В течение 2018 года ежеквартально в центре проводился мониторинг удовлетворенности населения качеством предоставления социальных услуг. Всего в течение года было опрошено 560 граждан, получавших услуги в форме социального обслуживания на дому. В целом удовлетворенность услугами составила 99,3 %. В течение года ежемесячно проводился мониторинг реализации Федерального закона от 28.12.2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации». В течение года было опрошено 360 граждан. Удовлетворенность доступностью информации о Федеральном законе № 442  и получаемыми социальными  услугами составила 100 %.

        В течение года в адрес специалистов центра приходили положительные отзывы об их работе, информация была размещена на электронном сайте ОКУ «Солнцевский центр соцпомощи».