ОКУ "СОЛНЦЕВСКИЙ ЦЕНТР СОЦПОМОЩИ "УСПЕХ"

 

Вы спрашиваете – мы отвечаем.

 

Вопрос: Может ли гражданин отказаться от получения социальных услуг?
Ответ: Гражданин или его законный представитель имеет право отказаться от получения социальной услуги. Отказ оформляется в письменной форме и вносится в индивидуальную программу.

 

Вопрос. Что такое индивидуальная программа предоставления социальных услуг?
Ответ: Индивидуальная программа предоставления социальных услуг является документом, в котором указана форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, а так же мероприятия по социальному сопровождению. Индивидуальная программа составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года.

 

Вопрос: Какие виды социальных услуг предоставляются получателям социальных услуг?
Ответ: Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие виды социальных услуг: социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-трудовые, социально-правовые, услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, срочные социальные услуги.

  

Вопрос: Куда должен обратиться гражданин или его законный представитель с заявлением о предоставлении социального обслуживания?

Ответ:  В уполномоченный орган государственной власти субъекта РФ (таким органом является орган социальной защиты населения) или непосредственно к поставщикам социальных услуг.

 

Вопрос: В каких случаях гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании?

Ответ:  Гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности:

1) полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;

2) наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;

3) наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;

4) отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;

5) наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;

6) отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

7) отсутствие работы и средств к существованию;

8) наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.

 

Вопрос: Разъясните, пожалуйста, порядок использования средств областного материнского капитала?

Ответ: Владелец сертификата может распорядиться деньгами после того, как пройдет 3 года с момента рождения или усыновления ребенка. Материнский капитал может быть использован на:

-на приобретение (строительство) жилого помещения,

-на строительство, реконструкцию объекта индивидуального жилищного строительства 9(при реконструкции (пристройки) обязательно соблюсти условие - увеличение общей площади жилого дома как минимум на одну учетную норму (в среднем она составляет около 18 кв.м.)),

-уплату первоначального взноса при получении кредита (займа), в том числе ипотечного, на приобретение (строительство) жилого помещения,
-также, средства могут направляться на подключение домовладений (квартир) к сетям коммунального назначения и (или) их ремонт, а именно на газификацию, подключение к централизованной системе холодного водоснабжения и (или) водоотведения, устройство бытовых колодцев и скважин для целей водоснабжения, ремонт домовладений (квартир).

 

Вопрос: Оказывают ли специалисты центра помощь в оформлении ежемесячного детского пособия, пособий при рождении ребенка, оформлении субсидии на коммунальные?

Ответ: Да. Специалисты центра оказывают содействие в оформлении всех видов пособий.

 

Вопрос: Могу ли я получить помощь при прохождении медицинской комиссии ребенком?

Ответ: Да. Для этого Вам нужно обратиться к специалисту по соц. работе.

 

Вопрос: Какие льготы существуют для родителей детей-инвалидов?

Ответ:- предоставляются четыре дополнительных оплачиваемых выходных дня в месяц,

- налоговый вычет за каждый месяц: 12 000 рублей - на каждого ребенка-инвалида до 18 лет,

- трудовая пенсия по старости назначается одному из родителей инвалидов с детства, воспитавшему их до достижения ими возраста 8 лет: мужчинам по достижении возраста 55 лет, женщинам по достижении возраста 50 лет, если они имеют страховой стаж соответственно не менее 20 и 15 лет,

- семьям, имеющим детей-инвалидов, предоставляется компенсация расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг в размере 50 процентов,

- ежемесячные выплаты неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет или инвалидом с детства I группы (далее - ежемесячные выплаты) родителю (усыновителю) или опекуну (попечителю) - в размере 5500 рублей.

 

Вопрос: На какие дополнительные виды социальной помощи могут рассчитывать дети с особыми потребностями?

Ответ: -первоочередной прием дошкольников в детсады, бесплатное их посещение, возможность изучать школьную программу на дому, бесплатное питание в школе, щадящий режим сдачи ЕГЭ, помощь соц.служб в организации реабилитации.

 

Вопрос: Как часто специалист  по социальной работе посещает обслуживаемую семью на дому?

Ответ: посещение семьи осуществляется по мере необходимости, но не реже 4 раз в месяц.

 

Вопрос: Подскажите как мне позвонить на Телефон доверия?

Ответ: В ОКУ «Центр соцпомощи семье и детям» еженедельно работает служба  «Телефон  доверия», о чем центр заранее информирует посредством объявлений, но и в любой кризисной ситуации Вы можете звонить - 2-20-46  с 9:00 до 18:00. Вам всегда окажут квалифицированную помощь специалисты центра. Круглосуточно и ежедневно работает Всероссийский телефон доверия - 88002000122 .

 

Вопрос: Подскажите, я с семьей переехала из другого города, могу я получить какие-либо услуги в вашем учреждении?

Ответ: Срочная социальная помощь. (тел.2-20-46).Чтобы полно ответить на Ваш вопрос, мы должны понимать, какая помощь Вам необходима (возможно, не только Вам, но и членам Вашей семьи). Вам нужно позвонить по телефону, либо прийти по адресу: Курская область, п. Солнцево, ул. Ленина 16. Наши специалисты дадут подробную консультацию.

 

Вопрос: Я хочу стать волонтером, куда мне обратиться?

Ответ: Вам необходимо обратиться в наш центр. Мы поможем Вам написать заявление,  зарегистрироваться на сайте, получив индивидуальный номер, а затем и личную книжку волонтера. После этого вы становитесь официальным участником волонтерского движения.

 

Вопрос: Оказывается в центре  юридическая помощь?

Ответ: Да, при обращении по телефону Вам будет оказана квалифицированная анонимная помощь. Вы можете  обратиться лично к юрисконсульту центра, заказать выезд юриста на дом. Также Вы можете найти ответы на часто задаваемые юридические вопросы в нашей газете «Погода в доме».

 

Вопрос: Возможно ли с вашей помощью  получить медицинскую услугу по избавлению от алкогольной зависимости?

Ответ: Да, возможно. Для этого нужно Ваше желание и ходатайство центра на основании работы, проведенной с Вами специалистом по социальной работе.

 

Вопрос: Если в семье часто возникают конфликты, можно ли обратиться в центр за помощью?

Ответ: Да. Вы можете получить квалифицированную психолого-педагогическую помощь специалистов по преодолению кризисной ситуации в семье и налаживанию межличностных взаимоотношений.

 

Вопрос: Что делать в ситуации, когда подросток систематически пропускает школьные занятия и не реагирует на замечания учителей и родителей?

Ответ: В этом случае Вам помогут социальный педагог и психолог центра посредством индивидуальной коррекционной работы с подростком.

 

Вопрос: С какого возраста принимаются дети в стационарное отделение центра с круглосуточным пребыванием (приют)?

Ответ: принимаются дети от 3 до 18 лет.

 

Вопрос: Какие документы необходимы при помещении детей в стационарное отделение центра?

Ответ: При помещении детей в отделение необходимо: заявление от родителя (законного представителя), свидетельство о рождении ребёнка, его СНИЛС, медицинский полис, медицинская карта и сертификат прививок.

 

Вопрос: Как долго может находиться ребёнок в стационарном отделении центра?

Ответ: До полного решения его проблем.

 

Вопрос: Какие услуги оказываются в стационарном отделении центра?

Ответ: В стационарном отделении центра оказываются: социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педагогические и социально-правовые услуги.

 

Вопрос: Обучаются ли дети, находясь в стационарном отделении центра?

Ответ: Дети обучаются в МКОУ «Солнцевская СОШ» Солнцевского района Курской области.

 

Вопрос: Какие медицинские услуги оказываются в стационарном отделении?

Ответ: При поступлении дети проходят полный медицинский осмотр в центральной районной больнице (ЦРБ). При необходимости проводятся консультирование и лечение детей в областной больнице. Один раз в год проводится диспансеризация детей врачами областной детской клинической больницы (ОДКБ).

 

Вопрос: Работает ли в стационарном отделении дефектолог?

Ответ: Да.

 

Вопрос: Какой категории детей оказывается помощь дефектолога?

Ответ: Помощь дефектолога оказывается всем нуждающимся детям.

 

Вопрос: Есть ли ограничения при приёме детей в стационарное отделение центра?

Ответ: В стационарное отделение центра не принимаются дети, у которых имеются:

• туберкулёз любых органов;
• эпилепсия с частыми припадками;
• явные формы психических заболеваний.

Не принимаются также несовершеннолетние в состоянии наркотического или алкогольного опьянения.

 

Вопрос: Какие занятия с детьми проводит дефектолог?

Ответ: - логопедические занятия по развитию речи;

- психокоррекционные занятия для дошкольников по предупреждению негативизма в поведении;

- коррекционно-развивающие занятия по коррекции двигательной активности.

 

Вопрос: Что является основанием для помещения в стационарное отделение центра?

Ответ: - личное обращение родителей (законных представителей);

- личное обращение несовершеннолетних;
- ходатайство органов опеки и попечительства;
- акт выявления беспризорного и безнадзорного несовершеннолетнего.

 

Вопрос: Могут ли помочь в стационарном отделении ребёнку, страдающему застенчивостью?

Ответ: Психолог после диагностики ребёнка составляет индивидуальную программу реабилитации (ИПР) по коррекции и исправлению проблем застенчивости.

 

Вопрос: Мой ребёнок агрессивный, у него часто меняется настроение. Можете ли вы ему помочь в стационарном отделении центра?

Ответ: Психолог выяснит причину агрессии и подберёт формы работы с ребёнком.

 

Вопрос: Являются ли оказываемые услуги в стационарном отделении платными?

Ответ: Дети находятся на полном государственном обеспечении. У них пятиразовое питание. Им выдается необходимая одежда и обувь. Они обеспечиваются всем необходимым.

 

Вопрос: Могут ли родители посещать детей и забирать их на выходные дни и каникулы?

Ответ: Родители имеют право посещать детей ежедневно с 9:00 до 18:00 часов (при посещении необходимо иметь с собой документ, удостоверяющий личность). Также родители могут осуществлять телефонные звонки. На выходные дни и каникулы детей забирать нельзя.